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Allgemeine GeschäftsbedingungenBei Abschluss eines Vertrages mit Der kleine Kurier sind diese Vertragsbestandteil.1. Anmeldung 1.1. Mit Ihrer Anmeldung bieten Sie uns die Fahrt an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich erfolgen. Für uns wird der Vertrag verbindlich, wenn wir Ihnen die Buchung und den Preis schriftlich oder fernmündlich bestätigen. 1.2. Für die vertraglichen Verpflichtungen aller in der Anmeldung aufgeführten Personen steht der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen ein. 1.3. Vormerkungen sind unverbindliche Anmeldungen und werden von uns in der Reihenfolge des Posteingangs und im Rahmen der Platzverfügbarkeit bearbeitet. 2. Bezahlung 2.1. a) Bei Flughafentransfer, Mietwagenservice, Urlaubsfahrten und Kurservice ist der Betrag nach der Fahrt zu begleichen. b) Bei "Bad Bevensen Express" muss der Betrag 14 Werktage vor der Fahrt bei uns eingegangen sein oder in BAR vor der Fahrt beim Fahrer zu entrichten. In beiden Fällen ist eine Voranmeldung erforderlich. c) Bei Storno einer Fahrt werden 10% Bearbeitungsgebühren des Gesamtpreises - jedoch mindestens 10,00 € fällig. 2.2. Bei "Bad Bevensen Express" erhalten Sie bei Zahlungseingang umgehend eine Fahrkarte zugesandt. Diese ist auf Ihren Namen ausgestellt und ohne unsere Zustimmung nicht auf andere übertragbar. 3. Unsere Leistungen Für die vertraglichen Leistungen sind grundsätzlich die Angaben in unserem Angebotsprospekt oder Web-Katalog maßgebend. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, aus berechtigten, und nicht vorhersehbaren Gründen eine Änderung zu erklären, über die wir Sie selbstverständlich informieren. 3.1. Bei unseren Transferleistungen gelten die im Web-Katalog angegebenen Preise. Diese können Sie auch gerne telefonisch bei uns erfragen. 3.2. Der Transport von klappbaren Rollstühlen und Gehhilfen ist generell möglich, muss aber bei der Anmeldung mit uns vertraglich vereinbart werden. Anderenfalls ist eine Beförderungsverpflichtung für uns nicht gegeben. Für in diesem Zusammenhang entstehende Kosten und nicht in Anspruch genommene Leistungen kommt Der kleine Kurier nicht auf. 3.3. Die Mitnahme von Kleintieren in dafür vorgesehenen Transportboxen ist nach vorheriger Absprache mit uns bedingt möglich. Andernfalls ist eine Beförderungsverpflichtung für uns nicht gegeben. Für in diesem Zusammenhang entstehende Kosten und nicht in Anspruch genommene Leistungen kommt Der kleine Kurier nicht auf. 3.4. Unser Abholservice für Flughafentransfer, Mietwagenservice, Kurservice und Urlaubsfahrten beginnt und endet an der Haustür. Darüber hinaus gehende Wünsche sind nur durch vorherige Absprache mit dem Kraftfahrer zu vereinbaren.Für den Bad Bevensen Express ist dieser Service nicht bindend, denn es kann gelegentlich vorkommen, dass ein Sammeltreffpunkt vereinbart werden muss. Sie werden aber bis vor die Tür Ihrer Pension / Hotel gebracht und von dort auch abgeholt. 4. Leistungs- und Preisänderungen Änderungen an Leistung und Preis sind auch nach Vertragsabschluss möglich: 4.1. Müssen wir aus wirtschaftlichen Gründen für die gebuchte Fahrt starke Preis- Leistungsveränderungen vornehmen, stellen wir Ihnen frei, ohne Stornogebühren zu erheben, vom Vertrag zurückzutreten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht. 4.2. Änderungen der Abfahrt - u. Ankunftszeiten behalten wir uns aus Gründen der Witterung, unter besonderen Umständen und im Falle höherer Gewalt vor. 4.3. Wir behalten uns vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Fall von Preiserhöhungen, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z.B. Wechselkurs, Mehrwertsteuer und dergleichen, in dem Umfang zu ändern, wie sich deren Erhöhung auf ihren Auftrag auswirkt. 4.4. Offenkundige und grobe Rechenfehler bzw. Satzfehler im Web-Katalog und auf Angebotsblättern dürfen von uns auch nach der Publizierung geändert werden. 4.5. Falls Preisänderungen 10 % übersteigen, sind Sie berechtigt, nach deren Bekanntgabe ohne Stornogebühren zurückzutreten. 5. Rücktritt durch den Kunden, Ersatzteilnehmer 5.1. Sie können jederzeit vor Fahrtbeginn durch schriftliche Erklärung von der Fahrt zurücktreten. In diesem Fall hat der Der kleine Kurier nach Bearbeitung Ihrer Buchung/Stornierung einen Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 10,00€. 5.2. Erzsatzteilnehmer bedürfen ausdrücklich unserer Zustimmung. Ohne diese besteht kein Anspruch auf Beförderung. 5.3. Bei Stornierung von verbindlichen Vertägen erheben wir eine Gebühr von 10% des Fahrpreises - mindestens jedoch 10 €. Wird die Fahrt am Abreisetag nicht angetreten beträgt die Gebühr 100 % des Fahrpreises. 5.4. Rücktritts-, Umbuchungs- und Änderungserklärungen müssen im beiderseitigen Interesse von Ihnen und von uns in schriftlicher Form vorliegen. 6. Rücktritt durch Leistungsträger In folgenden Fällen können wir als Der kleine Kurier vom Vertrag zurücktreten wenn, aufgrund höherer Gewalt, die die Durchführung oder Fortsetzung der Fahrt unmöglich macht oder erheblich beeinträchtigt. Wir sind verpflichtet, die notwendigen Maßnahmen für die Weiterbeförderung zu veranlassen. Die Mehrkosten sind von uns zu tragen. 7. Haftung 7.1. Wir haften im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für a) die gewissenhafte Vorbereitung der/s, Reise- Kurierfahrt , Flughafentransfer b) die Richtigkeit und ordnungsgemäße Erbringung der im Web-Katalog oder im Angebotsblatt enthaltenen Leistung, sofern der Leistungsträger nicht nach Vertragsabschluss eine Änderung erklärt hat. 7.2. Wir haften jedoch nicht a) Kurservice - Bad Bevensen Express für Angaben in Hotel-, Orts- und anderen den Reiseunterlagen beigefügten Prospekten, auf deren Richtigkeit wir keinen Einfluss nehmen können. b) Flughafentransfer für Änderungen der Ab- u. Ankunftszeiten der Flugzeuge für Verspätungen am Flughafen durch höhere Gewalt oder verkehrsbedingte Wartezeiten auf welche wir keinen Einfluss haben. c) Kurierfahrten Für den Inhalt und die Vollständigkeit der zu transportierenden Fracht. Dafür ist ausschließlich der Auftraggeber zuständig 8. Gewährleistung/ Mitwirkungspflicht 8.1. Sollte eine Leistung nicht oder nicht vertragsgerecht erbracht werden, so können Sie Abhilfe verlangen. 8.2. Sie sind verpflichtet, bei Leistungsstörungen alles Ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuellen Schaden gering zu halten. 8.3. Sollten Sie wider Erwarten Grund zur Beanstandung haben, so wenden Sie sich bitte unverzüglich an unser Büro Tel.: 030 / 81 82 03 50. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag, von 10:00 bis 20:00 Uhr, und Samstag, von 10:00 bis 14:00 Uhr und außerhalb dieser Zeiten auf unserem Notruftelefon 0160 / 934 100 10. Um eventuelle Ansprüche, z.B. wegen Leistungsminderung, bearbeiten zu können sind diese schriftlich bei uns einzureichen. 8.4. Kommen Sie dieser Mitwirkungspflicht gemäß 8.1 bis 8.3 nicht nach, und Der kleine Kurier erhält dadurch keine Möglichkeit, eventuelle Mängel beheben zu lassen, besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung. 9. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften Sie sind für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Ihren Lasten, auch wenn diese Vorschriften nach der Buchung geändert werden sollten. Das gilt auch für das Fehlen eines gültigen Reisedokumentes und daraus resultierende zusätzliche Reise- und sonstige Mehrkosten. Sofern uns dies technisch möglich ist, werden Sie von Besonderheiten und von wichtigen Änderungen in angemessener Form vor Antritt der Reise informiert. 10. Gepäckbeförderung Die Gepäckbeförderung beschränkt sich bei Bad Bevensen express auf 2 Gepäckstücke pro Reisende (n) und ein kleines Handgepäck. Das bezieht sich sowohl auf die Hin- als auch auf die Rückfahrt. Die Fahrer helfen Ihnen beim Tragen ab/zur Haustür und beim Verladen der Gepäckstücke. Für die Beaufsichtigung des Gepäcks beim Verladen und Entladen ist jede(r) Reisende selbst verantwortlich. Das gilt auch für die Rückreise. 11. Gerichtsstand Gerichtsstand ist der Sitz von Der kleine Kurier in Berlin Gültig ab: 29.04.2009 |
